Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Al-Bahjah Travel mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi jamaah ketika mendaftar layanan Haji maupun Umrah. Informasi yang kami simpan meliputi data identitas resmi, kontak darurat, riwayat kesehatan, dan preferensi perjalanan untuk memenuhi persyaratan Kementerian Agama.

Kami hanya membagikan data kepada mitra resmi seperti maskapai, hotel, rumah sakit, dan otoritas pemerintahan yang membutuhkan informasi tersebut. Setiap pihak terikat perjanjian kerahasiaan dan standar keamanan data yang sama ketatnya dengan kami.

Seluruh berkas digital disimpan pada server terenkripsi dengan kontrol akses berlapis. Akses internal dibatasi hanya untuk petugas yang menangani kebutuhan jamaah terkait, dan setiap aktivitas dicatat untuk audit.

Jamaah berhak meminta salinan data pribadi, memperbarui informasi, atau mengajukan penghapusan setelah kewajiban administrasi selesai. Permintaan dapat diajukan melalui email resmi kami dan akan diproses maksimal 7 hari kerja.

Jika terjadi insiden keamanan data, kami akan menginformasikan jamaah selambatnya 72 jam sejak temuan awal serta memberikan langkah mitigasi yang disarankan.

Dengan menggunakan layanan Al-Bahjah Travel, Anda menyetujui pengelolaan data pribadi sebagaimana dijelaskan pada kebijakan ini.